一休モバイルQ&A

Q. 会員登録の際、メールを送ったけど、返信がありません。

A. 迷惑メール設定によりブロックされている可能性がございます。
<解決方法>
ikkyu.mobi」を受信可能ドメインに設定していただく事で、メールが届くようになります。
※ドメイン設定方法はこちら

Q. 最近、一休からのメルマガが届かないのですが…。

A. メールの配信が一時停止している可能性があります。
弊社のシステムは、迷惑メールの設定などにより、[一度メールをお届けできない]と配信エラーになり、次回以降の配信が止まるシステムになっております。

<解決方法>
[STEP1]ドメイン指定受信をご確認&設定くださいませ。
[STEP2]一度退会したのち、再度ご登録していただくことで、次回のメルマガから配信されます。

Q. メールが届かないので、再度会員登録すると「会員登録済」と出てしまい、登録できません。

A. <解決方法>お手数をおかけしますが、一度退会していただき、再度ご登録くださいませ。
※退会処理をされる場合は、こちらよりお進みくださいませ。

Q. スマートフォンには対応していますか?

A. 対応しています。

Q. 料金はかかりますか?

A. 入会金・年会費は無料ですが、通信料金については、お客様のご負担となります。

Q. 退会したいのですが…

A. こちらより退会手続きにお進みくださいませ。

Q. 携帯電話を変えたのですが…

A. アドレスの変更がなければ、そのままメルマガは配信されます。

※機種変更時、設定変更をされた場合、配信が止まる可能性があります。ドメイン指定受信の設定の確認をお願いします。

アドレスの変更が伴う場合は、新しいアドレスで再度ご登録くださいませ。

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